Ким рассказал, как планируют упростить доступ ветеранов к госуслугам

В Украине планируют наладить взаимодействие между государственными учреждениями, отвечающими за оказание помощи ветеранам и их семьям, с целью упростить доступ к необходимым услугам. В частности, речь идет о согласовании работы различных ведомств, обмене информацией между государственными реестрами и сокращении количества документов, которые ветеранам приходится собирать самостоятельно.

Об этом сообщил министр по делам ветеранов Украины Виталий Ким после межведомственного совещания 20 октября, передает Новини.LIVE.

Ветеранам упростят оформление помощи

По словам Кима, в настоящее время поддержка ветеранов охватывает многие направления, в частности медицинскую помощь, реабилитацию, социальную защиту, образование, трудоустройство и жилищные вопросы. Поскольку эти услуги относятся к полномочиям различных государственных органов, важно обеспечить их совместную работу, чтобы людям не приходилось самостоятельно искать нужное учреждение.

Он подчеркнул, что именно государство должно отвечать за координацию между ведомствами, а не перекладывать эту задачу на ветеранов.

"Ветеран должен получать помощь, а не искать ответственное министерство", — отметил Ким.

Для улучшения взаимодействия в каждом министерстве и центральном органе исполнительной власти уже определены должностные лица, ответственные за реализацию ветеранской политики. Они должны налаживать непосредственное сотрудничество между учреждениями и следить за выполнением совместных задач.

Особое внимание будет уделено обмену данными между государственными реестрами и согласованию административных процедур. Ожидается, что это поможет снизить бюрократическую нагрузку на ветеранов, сократить необходимость повторной подачи документов и упростить получение государственных услуг.

Отмечается, что Минветеранов будет и в дальнейшем координировать работу органов власти в этом направлении. Цель — создать систему, в которой ветераны, ветеранки и их семьи смогут получать необходимую поддержку без лишних организационных трудностей.

Как писали Новини.LIVE, реабилитация после военной службы должна предусматривать поддержку не только ветеранов и ветеранок, но и их семей, ведь после возвращения к гражданской жизни около 60% из них сталкиваются с семейными проблемами. Министр по делам ветеранов Виталий Ким сообщил, что помощь семьям планируется включить в общий маршрут восстановления защитников и защитниц. По его словам, такой подход должен помочь сохранить семьи и облегчить адаптацию ветеранов к гражданской жизни.

Также сообщалось, что Министерство по делам ветеранов разработало концепцию Государственной службы сопровождения ветеранов, которая должна помогать им получать необходимые услуги без самостоятельного обращения в многочисленные учреждения. Как пояснил Виталий Ким, специалисты по сопровождению будут координировать процесс — от первого обращения до решения конкретного вопроса, а не просто предоставлять консультации. Для этого планируется внедрить принцип «единого окна», единый государственный контактный номер и расширить цифровые возможности получения услуг через приложение "Дія" и портал "Ветеран Pro".